С течением времени даже элементарные вещи и базовые понятия могут быть забыты, если являются достаточно специфичными и не используются в ежедневной рабочей среде.
На днях произошел как раз подобный инцидент, по существу которого запрос на, казалось бы, элементарную поддержку пользователя вышел за рамки работы специалистов подразделения ServiceDesk.
Связка Exchange и Outlook вполне разумно, что уже давно используется исключительно в двух вариациях: со включенной функцией кэширования и с выключенной. Оба варианта использования имеют свои недостатки: при выключенном кэшировании возникает излишняя нагрузка на сервер, а при включенном кэшировании объемного ящика — могут быть серьезные проблемы с производительностью на стороне клиента (в особенности, если на стороне клиента активизирован плагин для антивирусной проверки корреспонденции). Это, кстати, тот самый вариант, когда Best Practices поставщика оказываются малопригодны в конкретной рабочей среде.
отзывы (0)
В проектах по миграции с Exchange 2003 на более свежие версии, грешен, я и сам очень часто люблю ввернуть упоминание о том, что «администрирование устаревшей версии почтовой системы базируется на графических утилитах, не позволяя гибко решать поставленные задачи».
Суть в том, что это несовсем верно 😉
Миграция с Exchange 2007 на версию 2010
Автор: admin. Рубрика: Exchange
Крайне подробная документация по установке нового продукта и миграции с предыдущих версий содержится на сайте technet.
И я крайне рекомендую тщательнейшим образом перечитать всю документацию размещенную там перед тем, как браться за настройку и управление продуктом в производственном окружении.
Ниже даже не обзор особенностей новой версии почтового сервера, а скорее, соображения о специфических действиях для миграции на нее и сравнении конфигураций.
Проблема старых учетных записей, часть вторая
Автор: admin. Рубрика: Exchange, управление пользователя
Итак, на предыдущем несложном этапе мы определили давно неиспользуемые учетные записи и переместили их в отдельный контейнер.
Теперь нам необходимо решить вторую часть задачи, связанную с отображением уволенных пользователей в общей адресной книге почтовой системы и, собственно, наличием актуальности в самом существовании их ящиков внутри почтового хранилища.
Как происходит типичный процесс создания нового доменного пользователя, в связи с наймом на работы нового сотрудника:
- Выбирается доменный пользователь, максимально схожий по должности с принимаемым на работу
- Путем копирования создается новый доменный пользователь
- Для нового пользователя заводится почтовый ящик и т.д.
Какие типовые сценарии обычно выполняются при увольнения сотрудника:
- Для учетной записи пользователя меняется пароль.
-
- к почтовому ящику увольняющегося пользователя дается доступ сотруднику, принимающему дела
- вся деловая переписка архивируется и архив затем подключается к почтовому клиенту сотрудника, принимающего дела увольняющегося коллеги
-
- с почтового ящика увольняющегося пользователя ставится пересылка всей входящей корреспонденции на адрес коллеги, принимающего дела
- почтовый smtp адрес переназначается с ящика увольняющегося сотрудника на ящик сотрудника, принимающего дела
Причем, надо отметить, если при приеме на работу, в целом, сценарии всегда одинаковы. То при увольнении могут отличаться совершенно разительно. Это может быть обусловлено необходимость дать доступ к архиву почты нескольким пользователям, что порождает действия, противоречащие обычному регламенту. А может быть обусловлено и простым отсутствием самих четких регламентов.
Закрытие доступа к общим папкам через OWA.
Автор: admin. Рубрика: Exchange
Как правило, проблема возникает ровным счетом обратная: как через OWA позволить пользователям работать с содержимым Public Folders на Exchange.
Но проблема эта уже давно не стоит и выеденного яйца: с выходом SP1 для Exchange Server 2007 у пользователей OWA Premium появилась такая возможность. При этом все отлично работает и при публикации доступа через ISA Server.
Но что, если есть необходимость ограничить данный доступ? К примеру, у одного моего клиента появилась потребность в найме нескольких удаленных сотрудников, которым необходимы полноценные ящики в текущей почтовой организации, но достаточно нежелателен доступ к содержимому общих папок, доступному для всех штатных сотрудников.
На днях выдалось немного времени на тестирование продукта, представляющего из себя эволюционное развитие ISA Server 2006. Теперь то, что мы ранее знали под именем ISA, будет называться Threat Management Gateway 2010.
Подробное описание всех функций продукта есть в руководстве пользователя. У меня же задача не переписывать оное, а лишь отметить самое интересное.
А самым интересным является миграция с ISA 2006 на новый продукт. Я понимаю, зачем было сделано выделение роли управления массивом серверов для Enterprise конфигурации. Но что же делать тем, у кого ISA используется в, скажем так, некомплексной конфигурации?
Зачастую шифрование всего и вся внедряется не когда есть время на разработку стратегии, а когда поступает информация о скором визите незваных гостей. При этом шифрование применяется бездумно, как универсальная панацея против всех проблем, начиная от непосредственно защиты конфиденциальной информации и заканчивая наличием установленного нелицензионного программного обеспечения.
Техподдержка
Автор: admin. Рубрика: Новости
После многих лет работы в ИТ сфере, каждый раз задавая вопросы в техподдержку какой-нибудь хитрой online системы, сложно в душе не чувствовать себя долбоящером с «неправильным интернетом». Не знаю, отчего так происходит 😉
На прошлой неделе вышел долгожданный релиз новой версии браузера. После всестороннего тестирования, должен признать: скорость работы повысилась просто феноменально.
А значит, тем более, есть резон обновить версию FireFox на всех рабочих станциях сети. Я уже рассказывал, как максимально удобно можно провести централизованное обновление FireFox.
Стоит только обратить внимание на два ньюанса:
- Для «тихой» установки необходимо запускать установку с ключом -ms (firefox setup.exe -ms)
- Поскольку большинство дополнений считают себя несовместимыми с версией 3.5, для возможности комфортной работы пользователей не дожидаясь момента выхода новых версий расширений, необходимо в файл firefox.js внести следующую строку:
pref («extensions.checkCompatibility»,false);
Разумеется, необходимо отдавать себе отчет в возможных последствиях данного шага.